Términos de servicio y aviso legal
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
Borrador. Los textos marcados en azul deben completarse, y el conjunto conviene revisarlo con un asesor legal antes de publicar.
1. Titular del servicio
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el sitio web ordera.app y el servicio Ordera son titularidad de [Nombre y apellidos del titular], con NIF [NIF] y domicilio en [Dirección postal completa]. Contacto: hola@ordera.app.
2. Qué es Ordera
Ordera es una aplicación web para agentes y comerciales que representan a una o varias marcas. Permite guardar catálogos, preparar pedidos, generar el PDF del pedido, enviarlo a la marca y al cliente, y consultar el historial y las estadísticas de venta.
Ordera es una herramienta de trabajo. No es parte de las operaciones de compraventa entre el comercial, las marcas y sus clientes, ni garantiza que la marca acepte o sirva un pedido.
3. A quién va dirigido
El servicio está dirigido a profesionales y empresas (autónomos, agentes comerciales y sociedades) que lo usan en el ejercicio de su actividad. Al registrarte declaras actuar con fines profesionales y ser mayor de 18 años.
4. Cuenta
- Debes dar datos ciertos y mantenerlos actualizados.
- Eres responsable de guardar tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta.
- Si detectas un uso no autorizado, avísanos en hola@ordera.app.
5. Prueba gratuita, planes y pago
- Al registrarte dispones de 14 días de prueba gratuita con todas las funciones, sin necesidad de tarjeta.
- Al terminar la prueba, para seguir usando Ordera debes contratar un plan. Si lo contratas antes de que acabe, el primer cobro se realiza al finalizar los 14 días.
- Planes vigentes (precios sin IVA): Básico, hasta 3 marcas, 14 €/mes o 144 €/año; Pro, hasta 5 marcas, 20 €/mes o 192 €/año; Ilimitado, 29 €/mes o 288 €/año. Todos los planes incluyen todas las funciones.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mes o año) hasta que las canceles.
- Los pagos los gestiona Lemon Squeezy, que actúa como revendedor autorizado (Merchant of Record). Lemon Squeezy cobra el importe, emite la factura y gestiona los impuestos aplicables. Al pagar aceptas también sus condiciones de compra.
- Podemos cambiar los precios avisando con al menos 30 días de antelación. El cambio se aplicará en la siguiente renovación.
6. Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes. Mantendrás el acceso hasta el final del periodo ya pagado y no se renovará. Las devoluciones se rigen por la política de reembolsos.
7. Uso razonable
Los planes incluyen pedidos y envíos sin límite para un uso profesional normal. No está permitido usar Ordera para enviar comunicaciones comerciales masivas o no solicitadas (spam), ni de forma que perjudique el funcionamiento del servicio. Si detectamos un uso abusivo, te contactaremos y podremos limitar los envíos.
8. Tus datos y contenidos
- Los catálogos, logos, clientes y pedidos que subes son tuyos. Nos das permiso únicamente para guardarlos y procesarlos con el fin de prestarte el servicio.
- Garantizas que tienes derecho a usar los logos y la información de las marcas que representas.
- Respecto a los datos de tus clientes, tú eres el responsable del tratamiento y Ordera actúa como encargado del tratamiento. Ver la política de privacidad.
- Puedes exportar o pedir la eliminación de tus datos en cualquier momento. Tras cancelar la cuenta, los conservaremos 30 días por si quieres recuperarlos y después los eliminaremos, salvo obligación legal de conservarlos.
9. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que Ordera esté disponible y funcione correctamente, pero no podemos garantizar un servicio sin interrupciones ni errores. Revisa siempre el PDF del pedido antes de enviarlo.
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos de pérdidas indirectas, como lucro cesante o pérdida de comisiones.
10. Propiedad intelectual
La marca Ordera, su logotipo, el diseño y el software son titularidad de [Nombre y apellidos del titular]. No se permite copiarlos, modificarlos ni usarlos fuera del propio servicio sin autorización.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son importantes, te avisaremos por email con antelación.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [ciudad del titular].